Un colaborador de Total News adquirió un producto en Gafa-Electrolux, para donar a un comedor social, pasados 23 días y decenas de reclamos, decidió hacerlo público.
El cliente con Pedido nº 1174152783446-01 realizo la compra el día 3 de noviembre en el sitio oficial de Gafa-Electrolux, fueron decenas de reclamos y llamados, la mayoría de ellos sin contestar.
Los correos respondidos aseguran que “ya sale”. Tremenda falsedad, el producto sigue sin llegar y el comedor social donde debía llegar, sigue esperando.
Felicitaciones, tu pedido fue enviado hacia nuestro operador logístico.
Pronto recibirás tu compra. Este mensaje le es enviado al desprevenido cliente, cada vez que realiza un reclamo
Martina Lopez (Gafa)
15 nov. 2021 13:54 GMT-3
Estimado
Buenos días.
A continuación le detallamos la información solicitada durante la llamada: Su gestión que registrada bajo el n°38879.
Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.
Saludos, Tienda Oficial.
Esta respuesta de la señora Martina López, del 15 de noviembre, demuestra que la atención al cliente de GAFA-ELECTROLUX, es solo una farsa, una tomada de pelo al consumidor.
La compra de dia 5 de Noviembre quedo registrada asi: Pedido nº 1174152783446-01 – realizado el 05/11/2021 a las 22:46
Dia 23 de noviembre el producto sigue sin ser entregado al cliente.
Para pensar varias veces antes de comprar en Gafa-Electrolux.
