• Argentina
  • España
  • Solo Propiedades
lunes, julio 7, 2025
Advertisement
TotalNews Agency Argentina
  • Argentina
  • España
  • USA
  • Israel
  • Politica
    • Recomendadas
    • Cortitas y al pie
    • Economia
    • Gremiales
    • El Mundo
  • Opinion
    • Daniel Romero
    • Adalberto Agozino
    • Dario Rosatti
    • Enrique G Avogadro
    • Guillermo HB Castaño
    • Guillermo Tiscornia
    • Jorge Raventos
    • Malú Kikuchi
    • Nicolás J. Portino González
    • Silvia Guzmán Coraita
    • Cristina Seguí
    • Joao Lemos Esteves
    • Costa Moreno
    • Heriberto Justo Auel
    • Jorge Corrado
    • Javier R. Casaubon
  • Secciones
    • Municipios
    • Policiales
    • Inseguridad
    • Corrupcion
    • Narcotrafico & Terrorismo
    • Sociedad
    • Tecno
    • Espectaculos
    • Salud
    • Informacion General
  • Argentina
  • España
  • USA
  • Israel
  • Politica
    • Recomendadas
    • Cortitas y al pie
    • Economia
    • Gremiales
    • El Mundo
  • Opinion
    • Daniel Romero
    • Adalberto Agozino
    • Dario Rosatti
    • Enrique G Avogadro
    • Guillermo HB Castaño
    • Guillermo Tiscornia
    • Jorge Raventos
    • Malú Kikuchi
    • Nicolás J. Portino González
    • Silvia Guzmán Coraita
    • Cristina Seguí
    • Joao Lemos Esteves
    • Costa Moreno
    • Heriberto Justo Auel
    • Jorge Corrado
    • Javier R. Casaubon
  • Secciones
    • Municipios
    • Policiales
    • Inseguridad
    • Corrupcion
    • Narcotrafico & Terrorismo
    • Sociedad
    • Tecno
    • Espectaculos
    • Salud
    • Informacion General
No Result
View All Result
TotalNews Agency Argentina

¿Qué se debe hacer ante un importe mal cobrado con tarjeta?

27 septiembre, 2023
¿Qué se debe hacer ante un importe mal cobrado con tarjeta?
Comparte en FacebookComparte on TwitterComparte en Whatsapp

En caso de que aparezcan movimientos en la tarjeta de crédito o débito inesperados, los usuarios tienen el derecho de reclamar ese error. Esto se puede hacer por un cargo no reconocido, mal aplicado o duplicado, o por una compra que no se haya realizado, tal como está establecido en la Ley 25.065 de tarjetas de crédito, débito y compras.

Según detalla el sitio oficial del Banco Central (BCRA), uno puede solicitar la baja definitiva del importe mal cobrado “indistintamente” ante la entidad financiera o la empresa receptora de los fondos. En línea con esto, si alguien detecta un débito en su cuenta no convenido o pactado, puede “solicitar su reversión y efectuar el reclamo ante la empresa que originó tal débito”.

Del mismo modo, la entidad financiera señala que, “si la empresa no responde al reclamo, se puede presentar ante el Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, que lo derivará al organismo local correspondiente para su tratamiento”.

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un reclamo en los consumos de la tarjeta?

El reclamo por el importe mal cobrado se puede hacer vía virtual

El usuario cuenta con 30 días para realizar un reclamo a la entidad emisora del plástico (es decir, el banco o la empresa que le proveyó de la tarjeta). Para ello, es necesario que se detalle claramente cuál fue el error atribuido y que se aporten todos los datos que sirvan para esclarecer el problema. Una vez hecho eso, la entidad emisora del plástico debe acusar recibo de la impugnación dentro de los siete días de recibida.

¿Cómo reclamar un importe mal cobrado con tarjeta?

Para que el reclamo sea tomado en cuenta, el usuario debe hacerlo por escrito. Esto se puede hacer por correo electrónico o completando un formulario electrónico que ofrezca la entidad en su sitio web oficial.

Además, la nota debe estar firmada por el consumidor afectado, y allí se deben incluir el documento que acredite el vínculo del consumo (resumen/liquidación, solicitud de servicio, etc), y toda otra prueba que avale los dichos o hechos que se denuncian.

En caso de que el emisor de la tarjeta no conteste, es importante resaltar que el BCRA recibe en su página web los reclamos de usuarios de servicios financieros no resueltos por las entidades bancarias. Esto, luego, se redirecciona a la Dirección de Defensa del Consumidor. No obstante, para ello es necesario esperar otros tres días (además de los siete que tiene el banco como límite para responder).

¿Cuánto tiempo tiene el banco para devolver un importe mal cobrado?

Si un importe está mal cobrado o adeudado, el banco deberá reintegrar ese monto al afectado dentro de los siguientes plazos:

  • Los 10 días hábiles siguientes al momento de la presentación del reclamo ante el banco.
  • Los cinco días hábiles siguientes al momento de constatarse tal circunstancia por el banco o por los controles que hace el BCRA.

¿En qué casos se pueden recibir reembolsos?

Se realizan devoluciones en los siguientes casos:

  • Tasas de interés, comisiones y/o cargos
  • Cargos en exceso de servicios de terceros
  • Comisiones en exceso de las máximas fijadas por el BCRA
  • En incumplimiento al nivel de la tasa de interés máxima aplicable a financiaciones vinculadas a tarjetas de crédito
  • Exceso de lo pactado entre el usuario y el banco
  • Intereses compensatorios por saldos deudores generados en cuentas de depósito distintas de la cuenta corriente bancaria
  • Importes adeudados de promociones, descuentos u otro tipo de beneficios

Fuente La Nacion

Tags: TARJETA DE CREDITOTotalnews
Nota Anterior

¿Cómo saber si tenés deudas en AFIP?

Nota Siguiente

Illescas, Guadalajara y Talavera avanzan ronda en la Copa Federación>

Related Posts

Con dólar demandado, buscan hoy mantener tasas en 2,5% mensual
Economia

Con dólar demandado, buscan hoy mantener tasas en 2,5% mensual

El Banco Central destaca señales de estabilidad económica, aunque persisten alertas en el empleo
Economia

El Banco Central destaca señales de estabilidad económica, aunque persisten alertas en el empleo

Alerta dólar blue: cuál es el precio que anticipan hoy en las cuevas virtuales
Economia

Alerta dólar blue: cuál es el precio que anticipan hoy en las cuevas virtuales

El campo argentino registró en el primer semestre su mayor liquidación de divisas en más de dos décadas
Economia

El campo argentino registró en el primer semestre su mayor liquidación de divisas en más de dos décadas

Impuestos: Argentina y otro paso más en la dirección correcta
Economia

Impuestos: Argentina y otro paso más en la dirección correcta

Curiosa medida y momento: En plena crisis por el frío y cortes de gas, el Gobierno liberó el precio de las garrafas
Economia

Curiosa medida y momento: En plena crisis por el frío y cortes de gas, el Gobierno liberó el precio de las garrafas

Cómo ganar 1% mensual en dólares sin tomar mucho riesgo
Economia

Cómo ganar 1% mensual en dólares sin tomar mucho riesgo

Dólares “transitorios” para un combo electoral imbatible
Economia

El dólar subió $40 en tres días y alcanzó su valor más alto del año: aguinaldo, turismo y salida del carry trade entre las causas

La Mesa de Enlace reclamó el fin de las retenciones y advirtió por su impacto social y productivo
Economia

La Mesa de Enlace reclamó el fin de las retenciones y advirtió por su impacto social y productivo

Next Post
Illescas, Guadalajara y Talavera avanzan ronda en la Copa Federación>

Illescas, Guadalajara y Talavera avanzan ronda en la Copa Federación>

Ultimas Noticias

Con dólar demandado, buscan hoy mantener tasas en 2,5% mensual

Con dólar demandado, buscan hoy mantener tasas en 2,5% mensual

La paradisíaca cala de Cataluña que es poco conocida y se esconde dentro de una cueva: dónde está y cómo llegar

La paradisíaca cala de Cataluña que es poco conocida y se esconde dentro de una cueva: dónde está y cómo llegar

Video: Mastantuono volvió a jugar al tenis antes de sumarse al Real Madrid

Video: Mastantuono volvió a jugar al tenis antes de sumarse al Real Madrid

Newell’s cayó por penales con Once Caldas en un amistoso

Newell’s cayó por penales con Once Caldas en un amistoso

TotalNews Agency

TotalNews Agency

Informando desde 1997

CONÉCTATE

redaccion@totalnewsagency.com

Lo Ultimo

No Content Available

Twitter

  • Terminos y Condiciones
  • MediaKit

© 2021 TotalNews Agency - Autopista de Medios - Powered by TodoSitios.
TOTAL NEWS adhiere al CÓDIGO INTERNACIONAL DE ÉTICA PERIODÍSTICA UNESCO

No Result
View All Result
  • Argentina
  • España
  • USA
  • Israel
  • Politica
    • Recomendadas
    • Cortitas y al pie
    • Economia
    • Gremiales
    • El Mundo
  • Opinion
    • Daniel Romero
    • Adalberto Agozino
    • Dario Rosatti
    • Enrique G Avogadro
    • Guillermo HB Castaño
    • Guillermo Tiscornia
    • Jorge Raventos
    • Malú Kikuchi
    • Nicolás J. Portino González
    • Silvia Guzmán Coraita
    • Cristina Seguí
    • Joao Lemos Esteves
    • Costa Moreno
    • Heriberto Justo Auel
    • Jorge Corrado
    • Javier R. Casaubon
  • Secciones
    • Municipios
    • Policiales
    • Inseguridad
    • Corrupcion
    • Narcotrafico & Terrorismo
    • Sociedad
    • Tecno
    • Espectaculos
    • Salud
    • Informacion General

© 2021 TotalNews Agency - Autopista de Medios - Powered by TodoSitios.
TOTAL NEWS adhiere al CÓDIGO INTERNACIONAL DE ÉTICA PERIODÍSTICA UNESCO