El Grupo Peñarroya, que tiene ya medio siglo, estaba concentrado en la década de los ochenta en el sector inmobiliario. Gozaba de gran presencia en Andalucía y contaba con proyección internacional y oficinas que llegaban incluso a Rusia. Pocos podrían imaginar en esta familia malagueña, cuyo fundador es Cristóbal Peñarroya, que su futuro se iba a volcar en el turismo. Y mucho menos podrían calibrar que iban a construir, gestionar y desarrollar un macrocomplejo hotelero, uno de los mayores resorts todo incluido de España y el más grande de la Costa del Sol, con 864 habitaciones y 3.500 plazas.
Ubicado en Benalmádena, el Holiday World Resort acaba de cumplir 20 años. En estas dos décadas ha recibido a más de diez millones de visitantes que proceden de 40 países. En 2003 alojó a 116.533 personas. El 70% de la clientela es internacional y solo el 30% es española. Reino Unido es el principal mercado, pero hay de todos los continentes, incluido Oceanía.
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En el primer semestre de 2024 registró un crecimiento en número de huéspedes alojados del 12,75%. En los primeros seis meses del año se alojaron un total de 57.614 huéspedes, frente a los 51.099 del mismo periodo de 2023. La previsión a cierre de año va en esa línea de crecimiento de entre 12 y 15%, informa la compañía a este diario. La ocupación en verano ronda el 90%.
Reinversión
Al habla Mari Francis Peñarroya, consejera y socia del grupo Peñarroya y directora general de Holiday World: “Esto está para seguir trabajando y reinvirtiendo”, declara a El Confidencial en la antesala de su despacho, donde se reúne con su equipo y decide gran parte de la estrategia. En ese espacio, en la primera planta del hotel Polynesia, hay hitos conseguidos, algunos por lograr y valora nuevas operaciones empresariales.
La ‘pata’ turística del grupo Peñarroya comenzó en la mitad de la década de los ochenta con el desarrollo de Benal Beach, también en Benalmádena, una estructura abandonada de la antigua Sofico con 1.051 apartamentos residenciales que gestionó y comercializó de modo directo.
Los terrenos del complejo Holiday World eran antes un vertedero. Se compraron en 1984, pero no se empezó a desarrollar hasta 2002
Los terrenos del complejo Holiday World eran antes un vertedero. Se compraron en 1984, pero estaban esperando un buen momento empresarial que no llegó hasta que 2002, cuando se firmó un contrato con el turoperador británico First Choice, que en 2007 fue absorbido por el gigante TUI. En el grupo familiar se vio la posibilidad de diversificar el negocio implantando un modelo todo incluido. “Las cosas salen cuando hay voluntad“, señala a este diario la socia del complejo hotelero.
El concepto hotelero del grupo está ligado al Holiday Village. Se trata de una marca internacional de TUI en un segmento donde la competencia es máxima y casi todas las empresas venden productos similares. Las habitaciones suelen tener el tamaño de apartamentos, con dormitorios independientes y camas de 2,40. Y hay cabida para todo el rango de niños (también adolescentes). Tampoco hay balcones, sino terrazas. La clave, el elemento diferencial, es el espacio y buscar la rentabilidad de modo permanente.
Solo se ha consumido el 40% del terreno
Holiday World, que cuenta con 410.000 metros cuadrados de terreno y apenas ha consumido el 40% del espacio disponible, cuenta con tres hoteles de cuatro estrellas —Holiday World Polynesia, Holiday World Village y Holiday World Riwo— y el complejo de apartamentos turísticos prémium Casamaïa Apartments, que funciona desde 2022, orientado a nómadas digitales, y donde se pueden alquilar espacios de oficinas. En sus instalaciones se han acogido eventos nacionales e internacionales de Vodafone, Once y de LinkedIn. También posee un beach club familiar de 30.000 metros cuadrados y un centro deportivo en primera línea de playa.
Es pionero en España en conseguir el certificado EFR (Empresa Familiar Responsable) que valora la conciliación, diversidad e igualdad de género. El grupo Peñarroya también forma parte de la Fundación Más Familia, cuyos patronos son las principales compañías del Ibex 35. En el plano educativo impulsa la Cátedra Peñarroya de Turismo en colaboración con San Telmo Business School. En esta misma línea, El Confidencial fue testigo del estreno de la campaña ‘Bien querer’ que lanzó la empresa a principios del mes de julio. Se trata de una marca que pretende visualizar el compromiso de Holiday World Resort con la sostenibilidad. “Hay que vender el lado amable del turismo”, remarca Mari Francis Peñarroya.
La compañía cuenta con una plantilla de 700 personas en temporada alta y es el mayor empleador de Benalmádena
Como cualquier otra empresa del sector, la compañía se enfrenta al desafío de incorporar personal y evitar la fuga de talento. La compañía cuenta con una plantilla de 700 personas en temporada alta y es el mayor empleador de Benalmádena, la empresa más grande del histórico municipio de la Costa del Sol. Desde hace varios años cuenta en el macrocomplejo con 20 viviendas para mandos intermedios o responsables de dirección que puedan estar unos meses alojados hasta que alquilen o compren una vivienda.
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¿Cuáles son los principales proyectos que desarrolla del Holiday World Resort? Figuran dos nuevos hoteles (el Venecia y el París). El primero dispondrá de más de 500 habitaciones, más del doble del total que tienen ahora entre los tres hoteles actuales y el bloque de apartamentos. También habrá espacio para un centro deportivo de alto rendimiento e impulsará una estación de tren ubicada dentro del propio complejo negociado durante muchos años con ADIF. La parada más cercana está en la zona de Carvajal (ya en Fuengirola) a 1,2 kilómetros de distancia.
El futuro, en Marbella
Tras descartar en 2005 la expansión al Caribe (“estaba encima de la mesa”, admite Mari Francis Peñarroya), pero requería un fuerte esfuerzo personal, y sin renunciar a una expansión internacional que ahora no figura en la hoja de ruta al menos a corto plazo, Marbella es el futuro hotelero de la compañía. El grupo Peñarroya desarrollará un hotel de cinco estrellas que albergará 500 habitaciones y 650 apartamentos de gran superficie y 350 villas unifamiliares en parcelas de hasta 2.000 metros cuadrados. Se trata de ampliar la oferta hotelera con otra marca ligada al segmento de lujo.
“Queremos ser 100% familiar“, sentencia la hotelera malagueña, segunda generación de los Peñarroya, licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense y que trabajó en Madrid al frente de proyectos en cine y TV. El protocolo familiar se firmó en 2014 y el acuerdo entre los socios y socias incluye “garantizar la continuidad dentro de una empresa competitiva que tiene que atender a un perfil profesional“. Cuando se incorpore la tercera generación deberán trabajarse el puesto. Un directivo de la empresa entra en su despacho, abre el ordenador portátil, y espera a que Peñarroya termine el encuentro con este periódico para revisar números.
Fuente El Confidencial