TuEnvio reporta atraso en la entrega de pedidos

LA HABANA, Cuba. – TuEnvio, la plataforma para el comercio electrónico en Cuba, anunció hoy que existe un atraso de entregas que supera los 40 días en su tienda de La Habana, según publicó el equipo de soporte en su canal oficial de Telegram.

La plataforma digital desarrollada por la empresa CIMEX justificó el retraso con problemas de transporte que, según aseguró, “poco a poco se irá reforzando” para entregar órdenes “más rápido”.

A las peticiones de los clientes de ir a recoger su pedido en la propia tienda, TuEnvio respondió: “Está prohibida la entrega de combos, estamos en una zona industrial donde hay trasiego de camiones con contenedores y movimiento de los mismos”.

En una publicación anterior, la entidad informó que este domingo estaría las órdenes que se ejecutaron el día 28 de noviembre del año pasado y advirtió a los que compraron en esos días que estuvieran atentos al teléfono.

“Acaben de poner varios puntos de recogida en tienda por municipio en La Habana; no jueguen más con el sustento de las familias”, dijo Yunaisy Medida, usuario de TuEnvio en La Habana. “Aquí a las personas no les alcanza el salario, así que cómo van a recibir productos como el aceite, el pollo y el aseo, que son de primera necesidad, casi dos meses después”, razonó.

No es la primera vez que TuEnvio presenta atrasos. En 2020, CIMEX tuvo que contratar a transportistas privados para ponerse al día con las entregas.

Un exchofer de la compañía, que pidió no ser identificado por temor a represalias, dijo a CubaNet que al principio “valía la pena trabajar repartiendo pedidos porque daban jabas de alimentos y aseo, además del salario, pero ya eso se acabó”.

Sin embargo, recientemente TuEnvio lanzó una oferta para contratar a choferes particulares, en la que anuncian que el salario sería de casi 3 000 pesos y tambié prometen “una jaba mensual de alimento y aseo”.

Actualmente, la mayoría de los clientes de la plataforma de comercio virtual coinciden en que es “exageradamente difícil” comprar un combo. Si con “suerte” se logra adquirir, significa que se gastó mucho tiempo y datos de internet intentándolo.

La tienda virtual de TuEnvio en La Habana abre alrededor de las 8:00 a.m. para vender aproximadamente 2 000 combos diarios. La mayoría de las veces la oferta se agota apenas cinco minutos después.

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Fuente Cubanet.org