El tradicional sistema de puntos para retener clientes tiene sus días contados. De la mano de la tecnología blockchain y los contratos inteligentes se puede crear un sistema de incentivos para captar y fidelizar al usuario y motivar al empleado.
Eso es lo que ha puesto en marcha el creador del método ‘slowfit’. A través de los tokens de utilidad recompensa al cliente por ser fiel, constante y diligente con el programa de entrenamiento facilitado. Recompensas que se pueden cambiar por otras criptomonedas o premios no solo para gastar en el propio local.
“El gran problema que tienen los gimnasios o cualquier centro deportivo es la retención del cliente. Es mucho más barato retener que captar o al revés: lo que pierdes por no retener te sale mucho más caro, pero no tenemos muy buenas herramientas para hacerlo más allá de que tengas un buen producto”, explica a Javier Molina en el último podcast de Ideas con Valor Lucas Leal, promotor de Fittoken, un sistema de gamificación a partir de criptoactivos de utilidad para premiar al usuario por conseguir resultados.
“Esto es un sistema de fidelización 2.0 en el que utilizamos Blockchain para transversalizar, pero tenemos un hándicap y es que la gente todavía no sabe qué es esto y hay que educarla, pero lo que está claro es que el futuro va por ahí”, señala. Escucha el nuevo podcast en Ivoox, Spotify y Apple Podcast y descubre cómo funciona este innovador sistema de fidelización extrapolable a cualquier sector.
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El tradicional sistema de puntos para retener clientes tiene sus días contados. De la mano de la tecnología blockchain y los contratos inteligentes se puede crear un sistema de incentivos para captar y fidelizar al usuario y motivar al empleado.
Fuente El Confidencial
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