Madrid, 26 de diciembre de 2025-Total News Agency-TNA-La Tarjeta Sanitaria Virtual de la Comunidad de Madrid se afianza como una de las principales herramientas de acceso al sistema público de salud y registra en 2025 un crecimiento sin precedentes en su utilización, con casi 57 millones de accesos, un 43,5 por ciento más que en todo el año anterior. La expansión de sus servicios y la incorporación de nuevas funcionalidades explican el salto en la demanda por parte de los usuarios, que la utilizan tanto para la atención sanitaria directa como para la gestión cotidiana de trámites y consultas médicas.
Según los datos oficiales, las funciones más empleadas por los madrileños han sido la atención sanitaria digital, la solicitud y gestión de citas médicas, la consulta de medicación prescrita y el acceso a informes clínicos y resultados de analíticas. Estas cifras confirman una tendencia sostenida al alza desde la puesta en marcha de la aplicación, que se ha consolidado como una de las plataformas de salud digital más utilizadas del país.
En la actualidad, la Tarjeta Sanitaria Virtual cuenta con más de 3,7 millones de usuarios registrados y reúne 68 servicios y 195 funcionalidades activas. El crecimiento no solo se mide en número de accesos, sino también en el alcance de las prestaciones incorporadas, que apuntan a reducir trámites presenciales, mejorar el control sanitario y facilitar la relación entre pacientes y el sistema público de salud.
Entre las novedades más relevantes introducidas durante 2025 se destaca el sistema de alertas que informa al usuario cuando su medicación ha sido dispensada en la farmacia. Esta funcionalidad ya ha generado más de 14,2 millones de notificaciones y permite al paciente confirmar si ha sido él quien retiró el medicamento. En caso de detectar una anomalía, el sistema envía de manera automática un aviso por correo electrónico a la inspección sanitaria para que se revise la operación y se eviten errores o posibles irregularidades en la dispensación.
Otra de las incorporaciones clave es el recordatorio automático de citas de atención primaria, que ya ha emitido más de cinco millones de notificaciones. A esto se suman nuevas herramientas que permiten al ciudadano informarse sobre intervenciones quirúrgicas no urgentes, modificar o cancelar consultas hospitalarias desde el propio móvil y recibir información personalizada sobre los niveles de polen en el aire, una prestación especialmente valorada por pacientes con alergias respiratorias.
La aplicación también incorpora la posibilidad de llevar en el teléfono móvil el carné de donante de médula ósea, ampliando así su utilidad más allá de la gestión estrictamente asistencial y reforzando su rol como instrumento integral de información sanitaria.
Desde el área de Digitalización del Gobierno regional subrayan que la Tarjeta Sanitaria Virtual se actualiza de forma permanente en función de las necesidades detectadas entre los usuarios. En ese marco, se incorporaron recientemente un buscador y un menú rápido en la página principal de la aplicación, con acceso directo a los apartados más consultados: Cita Sanitaria, Medicación, Tarjeta Sanitaria e Informes y Resultados. Esta mejora permite visualizar de manera inmediata las citas médicas previstas para los siguientes siete días, las prescripciones disponibles para retirar en farmacia y los documentos clínicos generados durante el último mes, que pueden descargarse directamente.
La tarjeta sanitaria virtual fue lanzada por la Comunidad de Madrid en junio de 2020 como una iniciativa pionera en el ámbito de la salud digital. El objetivo inicial era permitir a los ciudadanos llevar su tarjeta sanitaria en el teléfono móvil y utilizarla sin necesidad de portar el documento físico en los centros sanitarios. Con el paso de los años, la plataforma amplió su alcance y se transformó en un canal central para la relación entre los usuarios y el sistema público de salud.
El crecimiento sostenido de la aplicación refleja un cambio estructural en los hábitos de los pacientes y en la estrategia sanitaria regional, que apuesta por la digitalización como vía para ganar eficiencia, mejorar la trazabilidad de los procesos y ofrecer una atención más ágil y personalizada. En el Ejecutivo madrileño consideran que la Tarjeta Sanitaria Virtual ya no es un complemento, sino una pieza clave del modelo sanitario, con margen para seguir incorporando nuevas prestaciones en los próximos años.
