Las billeteras electrónicas son las aplicaciones móviles que más han evolucionado en los últimos tiempos a raíz de la pandemia de coronavirus, que “obligó” a bancarizar a millones de usuarios. Según estimaciones de la Cámara Argentina de Fintech, en el país hay cerca de 30 diferentes.
Un informe reciente de Tendencias de Medios de Pago de Minsait indica que el 66% de los argentinos bancarizados aumentó el uso de la billetera virtual como medio de pago a raíz de la pandemia y, a su vez, más del 50% de las transacciones se producen con código QR a través de celulares.
Este método de pago se vio beneficiado por las Transferencias 3.0, un sistema que semanas atrás puso en circulación el Banco Centralpara impulsar el uso de billeteras y los pagos digitales.
El proyecto contempla la creación de un único código QR interoperable y la compatibilidad de la totalidad de los dispositivos de cobranza, todo con el objetivo de limitar el uso del efectivo.
Se estima que en Argentina hay unas 30 billeteras virtuales.
En el informe se detalla que el 50% de los argentinos compra productos y servicios por internet al menos una vez por mes dentro de un contexto en el que el comercio online sale reforzado en todos los países y el smartphone se convierte en el dispositivo dominante para compras digitales.
Otro aspecto interesante es que, si bien el celular cobra impulso para compras por Internet, en Argentina se utiliza de igual manera la computadora. Ambos con un porcentaje muy similar de uso: 61,1% computadora, 61,8% celular.
Entre los mecanismos de autenticación más elegidos al momento de finalizar una compra, los argentinos prefieren introducir el código PIN o contraseña más un código vía SMS y abrir las aplicaciones bancarias directamente en el celular introduciendo la huella.
Una de las forma predilectas de pagar con el móvil es mediante contactless.
En el estudio, 8 de cada 10 coinciden en el proceso de desaceleración del uso del dinero en efectivo, aunque 3 de cada 10 ven riesgo de reversibilidad tan pronto finalice la crisis sanitaria.
Sin embargo, Argentina es el segundo país latinoamericano, por detrás de Brasil y Chile, que menos aversión ha sufrido a tocar dinero en efectivo o terminales de punto de venta (POS) a causa del Covid-19.
Además, los nuevos hábitos de consumo adoptados han provocado que el uso de tarjetas contactless en la mayoría de los países sea superior a aquellas que necesitan insertarse en terminales POS. En esta línea, el 63% de los argentinos usa la tecnología sin contacto para efectuar pagos.
La cantidad de transacciones realizadas a través de tarjetas contactless alcanzó los 15 millones en 2019. Sin embargo, el crecimiento esperado de este tipo de productos es tan significativo que se estima aumente 17 veces alcanzando las más de 270 millones de transacciones en 2022. Ello representaría el 7% del total de transacciones totales hechas con tarjetas de crédito y débito.
El estudio fue realizado con la colaboración de Analistas Financieros Internacionales (AFI) y ha incluido las opiniones de más de 80 directivos del sector bancario, así como las recogidas en 4.400 encuestas a la población bancarizada de Latinoamérica, España, Portugal, Reino Unido, e Italia, un país que se incorpora en esta edición por su aporte a la hora de entender dinámicas que afectan al Sur de Europa.
SL
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