Moscú – 28 Julio 2026 – Total News Agency – TNA-. Una sucesión de ataques ucranianos con drones de largo alcance contra depósitos de Wildberries, la mayor plataforma de comercio electrónico de Rusia, destruyó o dejó fuera de servicio una parte significativa de su red logística, provocó la muerte de trabajadores, arrasó mercadería perteneciente a miles de pequeños comerciantes y obligó al Kremlin a evaluar una intervención financiera para evitar que el daño se extienda al sistema bancario y al consumo interno.
Los ataques comenzaron el 18 de julio y alcanzaron instalaciones en Elektrostal, en la región de Moscú; Kotovsk, en Tambov; Krasnodar; Nevinnomyssk, en Stavropol; y otros centros logísticos situados en Vorónezh, Ekaterimburgo y diferentes puntos del territorio ruso. Reuters contabilizó al menos siete depósitos dañados, mientras otras reconstrucciones periodísticas elevaron a ocho o nueve el número de instalaciones alcanzadas durante las sucesivas oleadas.
La diferencia entre esas cifras responde a que algunos complejos fueron atacados más de una vez y a que no todos los impactos ocasionaron el mismo nivel de destrucción. Los centros alcanzados representan alrededor del 10% de la capacidad logística total de Wildberries y abarcan aproximadamente 552.000 metros cuadrados de depósitos. Cerca de 444.000 metros cuadrados habrían quedado temporalmente inutilizables.
La ofensiva más devastadora afectó los depósitos de Kotovsk y Elektrostal. En Kotovsk murieron siete trabajadores del turno nocturno y otros 25 resultaron heridos. En Elektrostal, donde funciona uno de los mayores centros de almacenamiento de la compañía, murió al menos otro empleado y decenas sufrieron heridas mientras intentaban abandonar el edificio en llamas. Los dos ataques dejaron un saldo inicial de ocho fallecidos y más de 80 heridos.
Testimonios recogidos por medios rusos independientes describieron escenas de pánico, salidas bloqueadas y trabajadores que debieron abrir portones manualmente o escapar por sectores de carga mientras el fuego se propagaba. Wildberries negó que sus responsables hubieran impedido las evacuaciones, pero las denuncias aumentaron la indignación entre familiares y empleados.
El incendio en Elektrostal se prolongó durante más de dos días y generó una columna de humo visible desde decenas de kilómetros. El complejo tiene una superficie superior a los 360.000 metros cuadrados y es una pieza central de la distribución de productos hacia Moscú y otras regiones densamente pobladas.
Las pérdidas todavía no fueron determinadas oficialmente. Expertos citados por medios rusos calcularon daños materiales de al menos 60.000 millones de rublos únicamente en instalaciones y equipamiento, mientras estimaciones más amplias, que incorporan la mercadería de los vendedores, situaron el impacto entre 170.000 millones de rublos y más de 300.000 millones, equivalentes a entre 2.200 y 4.400 millones de dólares.
La mayor parte de los productos destruidos no pertenecía directamente a Wildberries. Eran bienes depositados por pequeños comerciantes que utilizan la plataforma para vender ropa, electrodomésticos, cosméticos, medicamentos, juguetes, repuestos y artículos importados. Muchos de esos emprendedores entregan prácticamente todo su inventario a la red logística y dependen de sus depósitos para almacenar, clasificar, despachar y cobrar las ventas.
La propia plataforma informa que procesa alrededor de 20 millones de pedidos diarios, cuenta con decenas de millones de usuarios y ofrece productos correspondientes a más de un millón de vendedores registrados. Esa cifra incluye cuentas comerciales y no significa que todos tengan mercadería en los depósitos afectados, pero muestra la dimensión del entramado económico construido alrededor de Wildberries.
Reuters estimó que decenas de miles de pequeñas empresas sufrieron pérdidas directas por los ataques. Una vendedora con amplia presencia en redes sociales pidió ayuda al gobierno ruso y afirmó que el problema podía afectar a un universo de un millón de usuarios registrados en la plataforma.
Algunos comerciantes denunciaron que habían perdido colecciones completas, productos comprados a crédito y mercadería importada cuya reposición será costosa por las sanciones, la depreciación del rublo y el encarecimiento del transporte. Para los emprendimientos más pequeños, la destrucción del inventario puede significar el cierre inmediato, porque continúan afrontando impuestos, préstamos, alquileres y pagos a proveedores sin disponer de productos para vender.
Wildberries anunció una primera partida de 40 millones de rublos para compensar a familiares de fallecidos y trabajadores gravemente heridos. También prometió evaluar durante 30 días las pérdidas de los vendedores, reducir temporalmente cargos de almacenamiento y redistribuir productos hacia otros centros logísticos.
El monto inicial de la asistencia representa apenas una fracción de los daños calculados. Los comerciantes reclaman que la empresa reconozca el valor total de la mercadería y no invoque cláusulas de fuerza mayor para limitar su responsabilidad. Algunos prefieren exenciones tributarias, créditos subsidiados y suspensión de obligaciones antes que indemnizaciones parciales.
El Kremlin informó que sigue de cerca la situación, aunque todavía no decidió una ayuda estatal. El portavoz Dmitri Peskov elogió a Wildberries por haber ofrecido respaldo voluntario a los vendedores y confirmó que el gobierno analiza alternativas. Entre las opciones consideradas figuran préstamos de bancos públicos, beneficios fiscales, subsidios y asistencia financiera directa.
El banco estatal VTB podría desempeñar un papel central debido a sus vínculos con la estructura financiera de la compañía. Wildberries declaró obligaciones por unos 830.000 millones de rublos, aproximadamente 10.600 millones de dólares, bajo las normas contables rusas. La destrucción de depósitos y mercadería aumenta el riesgo de impagos entre vendedores, operadores logísticos y empresas asociadas.
Ucrania justificó los ataques afirmando que los centros almacenaban componentes electrónicos, equipos de navegación, radios, drones, chalecos antibalas y otros productos utilizados por las Fuerzas Armadas rusas. El presidente Volodímir Zelenski sostuvo que los depósitos formaban parte de una red logística empleada para abastecer la producción militar y responder a los ataques rusos contra empresas de distribución ucranianas.
Wildberries y las autoridades rusas rechazaron esa caracterización y señalaron que se trata fundamentalmente de una infraestructura comercial civil. La plataforma vende, sin embargo, productos de doble uso que pueden ser adquiridos tanto por particulares como por unidades militares, incluidos equipos electrónicos, aparatos de comunicación y componentes para drones.
El efecto económico excede el valor de los edificios destruidos. La pérdida de capacidad logística obliga a desviar productos hacia depósitos más distantes, eleva los costos de distribución, demora entregas y reduce la disponibilidad de artículos en regiones alejadas de Moscú. El centro de Krasnodar, por ejemplo, funciona como nodo principal para el abastecimiento del sur de Rusia.
La empresa podría abandonar parcialmente su modelo basado en almacenamiento propio y trasladar una mayor responsabilidad a los vendedores, quienes deberían conservar y despachar sus productos desde depósitos particulares. Esa modificación reduciría la eficiencia de la plataforma y trasladaría costos adicionales a comercios que ya enfrentan inflación, tasas elevadas y menor poder adquisitivo de los consumidores.
Los ataques también tienen un efecto psicológico difícil de medir, pero políticamente relevante. Wildberries forma parte de la vida cotidiana de millones de rusos y permite comprar productos que desaparecieron de las tiendas tradicionales después de la retirada de empresas occidentales. Los incendios, las entregas suspendidas y la destrucción de mercadería llevan la guerra al consumo doméstico y erosionan la imagen de normalidad que el Kremlin intenta preservar.
El impacto directo sobre el producto interno bruto ruso puede ser limitado frente al tamaño de la economía, pero su efecto social resulta más visible que el de un ataque contra una instalación petrolera aislada. Los comerciantes identifican inmediatamente sus pérdidas, los compradores sufren demoras y los empleados observan que centros situados a cientos de kilómetros del frente ya no están protegidos.
Esa percepción puede aumentar el malestar contra el presidente Vladímir Putin, especialmente entre trabajadores, pequeños empresarios y familias que hasta ahora habían conseguido mantenerse relativamente alejados de la guerra. El enojo no significa necesariamente una ruptura política inmediata, pero debilita la narrativa oficial según la cual la invasión puede continuar sin alterar profundamente la vida cotidiana de la población.
El efecto sobre la moral militar también es indirecto. Los soldados y sus familias compran equipos, ropa, medicamentos y productos electrónicos mediante las mismas plataformas utilizadas por la población civil. La destrucción de centros logísticos, sumada a los ataques contra refinerías, depósitos ferroviarios y fábricas, transmite la idea de que las defensas rusas no logran impedir que drones ucranianos penetren profundamente en el territorio.
Cuando los combatientes observan que sus familias enfrentan incendios, desabastecimiento, pérdidas económicas o inseguridad lejos del frente, aumenta la distancia entre el discurso oficial de control y la experiencia real. Ucrania intenta precisamente explotar esa contradicción: obligar a Rusia a destinar más sistemas antiaéreos a ciudades e instalaciones comerciales, dispersar recursos militares y elevar el costo interno de prolongar la guerra.
Los ataques a Wildberries coincidieron con nuevas ofensivas ucranianas contra refinerías y depósitos de combustible, que provocaron faltantes de gasolina, importaciones de emergencia y largas filas en algunas regiones. Al mismo tiempo, el mercado bursátil ruso cayó a sus niveles más bajos desde 2022 y el Ministerio de Finanzas suspendió temporalmente nuevas colocaciones de deuda para estabilizar el mercado.
La fundadora de Wildberries, Tatyana Kim, mantiene conversaciones con el gobierno para definir el respaldo a la empresa y a sus vendedores. El Kremlin deberá decidir si utiliza recursos públicos para rescatar una plataforma privada cuya infraestructura fue convertida por Ucrania en un objetivo estratégico, mientras miles de comerciantes esperan conocer si recuperarán el valor de la mercadería destruida.
